Retourneren

Uw voetbaltafel bij dé voetbaltafel specialist Voetbaltafel.nl!

Voetbaltafel.nl streeft ernaar om u een optimale service- en klantbeleving te bieden. Mocht een voetbaltafel onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, zijn er problemen met de levering of heeft u een klacht neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag en staan altijd voor u klaar om problemen op te lossen.

 

Een artikel ruilen of retourneren (particulieren):

een artikel ruilen of retourneren is geen enkel probleem. Voor artikelen die u bij Voetbaltafel.nl heeft besteld gelden de volgende voorwaarden:

• U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 
• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is

 

Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet omruilen of retour nemen.

 

Een artikel ruilen of retourneren (zakelijk):

Zakelijke klanten hebben volgens de wet geen recht van retour. Een uitzondering hierop is wanneer je een product ontvangt met schade. Meld de schade per mail of telefoon binnen 24 uur na ontvangst van de order. We sturen u een vervangend onderdeel of een nieuw product.

 

Ben je niet tevreden over een product? Dan kun je contact opnemen met onze binnendienst om te kijken of je het product alsnog mag retourneren. Let op: voor het verwerken en restocken van dit soort overige retourneringen brengen wij 25% van de productprijs in rekening. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

 

Let op: de eventuele retourneerkosten zijn voor eigen rekening. 

Hoe retourneer ik mijn bestelling:

Wanneer u uw bestelling wilt retourneren kunt u gebruik maken van het volgende formulier. Volg de stappen en vergeet niet het retourformulier te printen en toe te voegen.

Klik hier om uw retour aan te melden

 

 

Retour adres: Kelvinstraat 13, 7575AS te Oldenzaal

Retourzending, wie betaalt de retour verzendkosten:

U krijgt het volledige aankoop bedrag, mits u voldoet aan de hierboven vermelde voorwaarden terug. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Wij storten het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen terug op uw bank- of girorekening.

 

Uitgesloten van retournering zijn:

- Artikelen die in opdracht van de koper zijn vervaardigd.

- Artikelen anders dan gekocht via Voetbaltafel.nl.